Компания Guru Vape осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства в течение 14 дней с момента покупки.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей, других повреждений, защитные пленки не были сняты, программное обеспечение не изменялось и т.д. Обязательно должна быть сохранена целостность упаковки товара и ее компонентов.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Гарантии не подлежат определенные товары:

  • картриджи и испарители;
  • одноразки на 1500/2000 затяжек;
  • жидкости;
  • под-системы с механическими и внешними повреждениями;
  • девайсы, которые залиты жидкостью;
  • товар, который был распакован и с которого были сняты защитные пленки.

Условия для гарантийного обмена:

  • обмен и возврат можно осуществить только в течение 14 дней с момента покупки устройства;
  • под-система должна быть без внешних повреждений;
  • девайс должен быть без следов вскрытия;
  • наличие полной комплектации и коробки.

Условия гарантийного возврата в случае брака:

  • под-систему нужно отправить в полной комплектации;
  • доставка осуществляется за счет компании Гуру Вейп (если брак не будет обнаружен - обратную доставку оплачивает покупатель);
  • при обнаружении брака будет выполнена замена на аналогичное устройство или, по желанию покупателя, возврат средств;
  • диагностика девайса будет проводиться до 3-х рабочих дней.

При возникновении проблем с определенным товаром свяжитесь с нами:

1. Телефоны:

(066) 0000-685

2. Телеграм:

Менеджер: https://t.me/GuruVape_Manager