Компанія GuruVape здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства протягом 14 днів з моменту покупки.

Обміну чи поверненню підлягає лише новий товар, який не був у вживанні й немає слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших ушкоджень, захисні плівки не були видалені, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо. Обов'язково має бути збережена цілістю упаковка товару та її компоненти.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Гарантії не підлягають певні товари:

  • картриджі та випаровувачі;
  • одноразки на 1500/2000 тяг;
  • рідини;
  • под-системи з механічними та зовнішніми пошкодженнями;
  • девайси, які залиті рідиною;
  • товар, який було розпаковано та знято захисні плівки.

Умови для гарантійного обміну:

  • обмін та повернення можливо здійснити лише протягом 14 днів з моменту покупки пристрою;
  • под-система повинна бути без зовнішніх пошкоджень;
  • девайс повинен бути без слідів відкриття;
  • наявність повної комплектації та коробки.

Умови гарантійного повернення у випадку браку:

  • под-систему потрібно відправити у повній комплектації;
  • доставка здійснюється за рахунок компанії GuruVape (якщо браку не буде виявлено - зворотню доставку оплачує покупець);
  • при виявлені браку буде здійснено заміну на аналогічний пристрій або, за бажанням покупця, повернення коштів;
  • діагностика девайсу відбуватиметься до 3-ох робочих днів.

При виникненні проблем з певним товаром зв’яжіться з нами:

1. Телефони:

(066) 0000-685

2. Телеграм:

Менеджер: https://t.me/GuruVape_Manager